Ehdot

Valomarian Metsä (Y-tunnus 3188262-4),

Puustellintie 7, 99870 Inari

Puh: +35845 787 091 87

PALVELUEHDOT

Valomarian Metsä – Metsäkylvyt ja energiahoidot

1. Palveluiden luonne

Valomarian Metsän metsäkylvyt ja energiahoidot ovat hyvinvointia, rentoutumista ja palautumista tukevia palveluja. Ne eivät ole terveydenhuollon palveluja eivätkä korvaa lääkärin, psykologin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa.

Energiahoitoihin liittyvät erityiset huomiot

• Energiahoidot eivät ole lääketieteellisesti todennettuja hoitomuotoja.

• Hoidossa ei diagnosoida sairauksia, tehdä terveysväitteitä tai anneta lääketieteellisiä neuvoja.

• Hoidon vaikutukset ovat yksilöllisiä eikä tiettyjä tuloksia voida taata.

• Energiahoito ei korvaa lääkärin määräämää hoitoa tai lääkityksiä.

• Asiakas vastaa itse siitä, että hoito soveltuu omalle terveydentilalle.

2. Vastuunrajoitus

Asiakas osallistuu palveluihin omalla vastuullaan. Metsäkylpyihin suositellaan asiakkaalle omaa, voimassa olevaa, vapaa-ajanvakuutusta.

Valomarian Metsä ei vastaa:

• asiakkaan terveydentilasta johtuvista reaktioista

• luonnonolosuhteista metsäkylvyissä

• henkilökohtaisista tavaroista

• asiakkaan tekemistä tulkinnoista tai valinnoista palvelun aikana tai sen jälkeen

Palveluntarjoaja noudattaa huolellisuusvelvoitetta ja kuluttajansuojalain mukaisia vastuita.

3. Terveydelliset rajoitteet ja esteettömyys

Asiakkaan tulee ilmoittaa sairauksista, lääkityksistä, raskaudesta, mielenterveyden haasteista tai muista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa osallistumiseen.

Turvallisuussyistä palveluntarjoaja voi ehdottaa ajan siirtämistä.

4. Peruutusehdot (kuluttajansuojalain mukaiset)

• 14+ päivää ennen → täysi palautus

• 7–13 päivää ennen → 50 % palautus

• alle 7 päivää ennen → ei palautusta

• Äkillinen sairastuminen → ajan siirto mahdollista tapauskohtaisesti

Yritysasiakkailla on erilliset ehdot.

5. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa.

Erimielisyydet voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

6. Turvallisuusohjeet

Metsäkylvyt

• pysy ryhmän mukana

• käytä säänmukaisia varusteita

• huomioi maaston liukkaus ja juurakot

• ilmoita heti, jos olosi muuttuu huonoksi

Energiahoidot

• hoito voidaan keskeyttää milloin tahansa

• voi esiintyä rentoutumisreaktioita ja tuntemuksia

• voimakkaissa reaktioissa suositellaan yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen

7. Maksu ja laskutus

Palvelut maksetaan Valomarian Metsän ohjeiden mukaisesti.

Maksamattomat maksut voidaan periä laskutuslisällä ja viivästyskorolla lain mukaisesti.

Tietosuojailmoitus

TIETOSUOJAILMOITUS (GDPR)

Valomarian Metsä

Tämä tietosuojailmoitus kuvaa, miten Valomarian Metsä käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Valomarian Metsä

Puustellintie 7

99870 Inari

info@valomarian.com

2. Mitä tietoja kerätään

Palvelun toteuttamiseen voidaan kerätä:

• nimi

• yhteystiedot (sähköposti, puhelin)

• varaus- ja maksutiedot

• terveystietoja vain asiakkaan omalla suostumuksella, jos ne ovat palvelun turvallisen toteuttamisen kannalta tarpeellisia

3. Mihin tietoja käytetään

• ajanvarauksen ja palvelun toteuttamiseen

• asiakasviestintään (esim. varausvahvistukset)

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (kuten kirjanpito)

Tietoja ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

4. Tietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, ellei laki edellytä tai asiakas itse anna siihen suostumusta.

5. Tietojen säilytys

• asiakastietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on palvelun toteuttamisen, kirjanpidon tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen kannalta tarpeellista

• terveydentilaa koskevat tiedot poistetaan asiakkaan pyynnöstä, ellei lainsäädäntö muuta edellytä

6. Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• tarkistaa omat tietonsa

• pyytää virheellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista

• rajoittaa käsittelyä

• peruuttaa suostumus (esim. markkinointiin)

• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

7. Tietoturva

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla.

8. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa